Biznesin avtomatlaşdırılması ümumiyyətlə proqram paketinin və ya məlumat sisteminin nəzarəti altında təkrarlanan əməliyyatların və tapşırıqların ötürülməsi prosesi kimi başa düşülür. Nəticədə şirkət rəhbərliyi insan və maliyyə resurslarını azad etmək, əmək məhsuldarlığını artırmaq və inkişaf strategiyasını daha səmərəli idarə etmək imkanı əldə edir.
Hər bir biznes prosesinin avtomatlaşdırılması sisteminin mərkəzində şirkətin müştəriləri haqqında bütün məlumatları birləşdirən verilənlər bazası dayanır. Bu məlumatdan düzgün istifadə edilərsə, təşkilat mümkün qədər səmərəli fəaliyyət göstərə bilər.
Sistem məlumatları təşkil edir və onları konkret tapşırıqlardan asılı olaraq qruplaşdırmağa imkan verir. Müştəri bazasına müştəri təcrübəsini optimallaşdırmaq üçün lazım olan tam həcmdə məlumat daxildir.
Bütün məlumatlar rahat bloklarda qruplaşdırılıb, sistem məktub göndərmək, zəng etmək, birgə fəaliyyətlərin tarixini xatırlamaq və hətta sosial şəbəkələrdə profilləri göstərmək üçün rahat imkan yaradır.
Biznesin avtomatlaşdırılması sistemləri əl işlərini avtomatlaşdırılmış mexaniki işə çevirmək və mühəndislik, informasiya texnologiyalarına inteqrasiya etmək üçün bütün prosesi əhatə edir. Biznesin avtomatlaşdırılması sahəsində istifadə edilə bilən bir çox üsul var. Bura rabitə kanalları və proqram təminatı ilə yanaşı robot texnikası və istehsal avadanlığı da daxildir.
Avtomatlaşdırma vəziyyətini insanlar və ya proqram təminatı tərəfindən izlənilən bir prosedurdur. Sonda siz prosesin nəticəsini, eləcə də istifadə olunan vaxt və məlumatı müəyyənləşdirməlisiniz. Bu elementlər biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında vacibdir. Onların əhəmiyyətini dərk etməli və onları seçmək və formalaşdırmaq üçün vaxt ayırmalısınız. Avtomatlaşdırma sistemlərinin tətbiqinə hazırlığın birinci mərhələsi şirkətin biznes prosesləri haqqında həcmli hesabatlarla müşayiət olunan tədqiqatdır. Eyni zamanda, bir çoxları gələcək icranın təfərrüatlarının razılaşdırılması prosedurunun gecikməsi və sənədlərin sifarişçidən podratçıya təkrar təhvil verilməsi kimi xarakterik problemlə üzləşirlər.
Həddindən artıq incəlikdən və bu vəziyyətdə layihəni ideala çatdırmaq cəhdindən qaçınmaq lazımdır, çünki bütün bunlar son tarixləri gecikdirir və xərcləri artırır, eyni zamanda nəzərə çarpacaq müsbət nəticə vermir.
Bu çox yayılmış səhvin qarşısını almaq üçün müqavilədə sənədlərin hazırlanması şərtlərinin, lazımi təsdiqlərin sayının və onlara ciddi riayət edilməsinin göstərilməsi kömək edəcəkdir. Rəqəmsal alətlərdən istifadənin əsas ideyası müştərilər, tapşırıqlar və şirkətin xidmətləri, məhsulları haqqında bütün məlumatlar ilə effektiv işləmək, həmçinin insan səyi olmadan həyata keçirilə bilən müəyyən hərəkətləri avtomatlaşdırmaqdır. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında məqsəd təkrarlanan tapşırıqları yerinə yetirən işçiləri proqram təminatı robotları ilə əvəz etmək deyil. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması sayəsində şirkət işçiləri rutin və mexaniki işlərdən xilas olur və diqqətlərini yeni vəzifələrin, tədqiqat tapşırıqlarının və ya işçinin təcrübə və biliklərindən istifadəni tələb edən hər hansı fəaliyyətin yerinə yetirilməsinə yönəltmək imkanı əldə edirlər. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması mərhələləri vardır. Bu mərhələlər aşağıda qeyd olunan ardıcıllıqlarla həyata keçirilir:
- Hazırlıq – mövcud problemlərin axtarışı və təsviri, proqramlardan istifadə edəcək işçilərin sayı;
- Təhlil – tərtibatçılar daxili qaydaları öyrənir, şöbə rəhbərləri ilə müsahibələr aparır və real vəziyyəti müəyyənləşdirirlər;
- Texniki şərtlərin hazırlanması –gələcək proqram təminatının bütün nüanslarını və funksionallığını göstərəcək bir sənəddir;
- Obyektlərin hazırlanması – yeniliklərin tətbiq olunduğu bütün yerlər;
- Sistemin quraşdırılması və konfiqurasiyası – sonra hər şey sınaqdan keçirilir;
- Təhsil – hər şeyin boş yerə yaradılmamasını təmin etmək üçün işçilərə proqram təminatından istifadə etmək öyrədilməlidir.;
- İmtahan – burada işçilər yaradıcıların nəzarəti altında avtomatlaşdırmanın işləməsini sınaqdan keçirirlər;
- Korreksiya – düzəlişlər müştərinin istəyi ilə edilir.
- İstismar.
İstinad:
- https://www.alltechbuzz.net/az/the-basics-of-business-process-automation/
- https://pronet.az/az/media/blog/biznes-proseslrinin-avtomatladirilmasi-ndir
- https://serviceproekt.ru/az/nedvizhimost/avtomatizaciya-biznes-processov-chto-eto-takoe-etapy-celi-i-zadachi-kak/
- https://pantort.ru/az/real-estate/avtomatizaciya-biznes-processov-upravleniya-snabzheniem-avtomatizaciya/
Həsənova Fatimə